Avec une Carte Cadeau Pastidea tu donnes la possibilité à une autre personne de recevoir ses filières préférées. Elle à une validité de 3 années dès la date d’achat et elle est disponible en plusieurs montants. Rappelle-toi qu’il est possible de diviser le montant acheté en différentes commandes, comme la Carte Cadeau ne doit pas être forcément utilisée pour une commande seule.

Nous t’invitions à lire la section Retours et Remboursements.

As-tu oublié des produits? Amerais-tu changer d’article? As-tu l’intention de modifier la méthode de paiement? Il est possible d'accorder les modifications exclusivement dans le cas où ta commande n’a pas encore été expédiée, ou exécutée, par notre Département Logistique.

Tu peux nous contacter par mail à customerservice@pastidea.com en indiquant ton Numéro de Commande et la modification souhaitée ainsi que nous puissions gérer ta requête.

Choisis tes articles sur notre shop online, sélectionne la quantité et clique sur le bouton Ajoute au Panier. A droite, au-dessus de la page, tu peux trouver la section du Panier avec la liste des produits ajoutés. Clique sur Check-out et saisis les informations nécessaires, c'est-à-dire: une adresse de facturation et d’expédition, un numéro de téléphone et une adresse mail pour recevoir la Confirmation de Commande. Tu devras aussi choisir un courrier et une méthode de paiement.

Les frais de port dépendent du poids, dimensions des produits et de la destination de la marchandise. Si ton pays n’est pas indiqué, contacte-nous, stp.
Certaines destinations éloignées peuvent être soumises à des surtaxes, dans ce cas nous vous contacterons après avoir passé votre commande.

Nous t´informons que pour achats de Pays Extra-UE la TVA n’est pas appliquée. Pour calculer correctement le coût final de ta commande tu dois ajouter au Panier tous les produits et puis cliquer sur la page de Check-out.
Les Pays Extra-UE peuvent appliquer impôts et frais de courtage qui ne sont pas inclus dans les frais de port. Veuille noter que tels coûts sont à la charge du client.

* Pour les livraisons avec UPS en l'Union Européenne : commandes jusqu'à 99,00€ livraison à 14,90€ - à partir de 99,00€ : livraison à 9,90€ et à partir de 149,00€: livraison gratuite
** Pour les commandes jusqu'à 99,00€: frais de port à 19,90€ - à partir de 99,00 € jusqu'à 149,00 € frais de port à 11,90€
*** Pour les livraisons avec DHL EXPRESS 24H au sein de l'Union Européenne : commandes jusqu'à 149,00€ frais de port à 19,90€ - à partir de 149,00€ : frais de port à 14,90€

À moins qu'il n'y ait des informations supplémentaires concernant la livraison sur la page du produit, les commandes seront traitées dans les 24 heures à compter de la date d'achat, les jours ouvrables.
Une fois le colis envoyé, vous recevrez le numéro de suivi par email et à partir de ce moment les délais de livraison indiqués ci-dessous s'appliqueront.

Si tu choisis le virement bancaire, tu doit avoir à l’esprit que ta commande sera expédiée au moment ou nous aurons reçu le règlement.
Le possible retard ou désaccord est imputable au courrier choisi.

Si le destinataire n’est pas présent à l’adresse de livraison indiquée, le courrier laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres. Le colis sera livré de nouveau de façon automatique le jour ouvrable suivant. Le numéro de téléphone indiqué dans la commande pourra être utilisé par le courrier pour contacter le destinataire.

Bien sûr. Tu peux recevoir ton colis à la maison, au travail ou chez une personne de ta connaissance. Ce qui est important c’est que le courrier puisse toujours trouver quelqu’un chez l’adresse indiquée. Il n’est pas possible de planifier une livraison par rendez-vous.

Si aucune commande à pas encore été exécutée il est possible de regrouper les articles dans une seule expédition. Tu peux nous contacter par mail à customerservice@pastidea.com pour le demander.

Ta commande est normalement exécutée dans les 24 heures après la réception du paiement. Dès que ta commande a été assignée auprès du courrier choisi, tu vas recevoir un mail avec le Numéro d'Expédition. Tu peux utiliser ce numéro pour suivre le statut de la commande. Si le lien ne marche pas nous te conseillons d’être patient et d’essayer plus tard. Normalement le Tracking Number a besoin d’environ deux heures pour s’activer.

Il est possible de régler ton achat online avec :

• Carte de crédit (MasterCard, Visa et Maestro)
• PayPal
• Virement bancaire anticipé, en Europe

Si tu choisis le virement bancaire, tu doit avoir à l’esprit que ta commande sera expédiée au moment ou nous aurons reçu le règlement.

D’abord effectue ta commande et organise le virement aux cordonnées bancaires indiquées sur ta Confirmation de Commande dans les 10 jours suivants à ton achat.

Choisis ta machine à pâtes qui t'interesse et passe ta commande.

• Si ton adresse de livraison se trouve en Europe, tu peux payer avec Carte de Crédit (MasterCard, Visa, Maestro et d'autres) ou virement bancaire anticipé.
• Si tu achètes au dehors de l’Europe tu peux régler ta commande avec Carte de Crédit (MasterCard, Visa, Maestro et d'autres).

En choisissant l'adaptateur suivant vous pouvez utiliser les filières en bronze et en PVD avec la machine Philips Pasta Maker Avance:
(HR2353, HR2354, HR2355, HR2356, HR2357, HR2358, HR2358, HR2365, HR2375, HR2378, HR2380, HR2381, HR2382)
Adaptateur multicolor pour filières Pastidea
Adaptateur POM pour filières Pastidea

En choisissant l'adaptateur suivant vous pouvez utiliser les filières en bronze et en PVD avec la machine Philips Pasta Maker Viva Collection:
(HR2332, HR2333, HR2334, HR2335, HR2342, HR2345, HR2370, HR2371, HR2372)
Adaptateur pour Philips Pasta Maker Viva Collection

En choisissant l'adaptateur suivant, vous pouvez utiliser les matrices POM KitchenAid avec la machine Philips Pasta Maker Avance:
Adapter for KitchenAid screens

Physical Vapour Deposition, ou PVD, est une méthode de revêtement qui confère au bronze une série de caractéristiques, comme: un effet de couleur dorée, la capacité hypoallergénique et la résistance au lave-vaisselle.
Contrairement au bronze PVD, les filières en bronze standard ne peuvent être lavées qu'à la main sous l'eau et il est nécessaire de les sécher soigneusement pour éviter la formation de halos.

Vous trouverez quelques conseils et suggestions dans la section des recettes.
En plus de la recette de base, à utiliser avec nos matrices en bronze et POM, vous trouverez de délicieuses recettes pour toutes les occasions.
Gnocchi de pommes de terre, Biscuits, Brezels et autres recettes colorées et amusantes.

Oui, cela peut passer si tu a acheté des filières en bronze standard et pas celles en bronze PVD. Cependant cette corrosion inoffensive ne va pas modifier la fonctionnalité des filières. Pour ralentir ce procès nous t’invitions à sécher tes articles en bronze parfaitement, en les gardant dans leurs boîtes originales en silicone et en évitant la lumière directe du soleil.

Oui, tous nos produits sont conformes à la réglementation MOCA (Matériaux et Objets au Contact des Aliments).
En particulier, ils respectent :

• Règlement (CE) N° 1935/2004
• Règlement (UE) N° 10/2011
• Règlement (CE) N° 2023/2006

Ces certifications garantissent que nos produits sont sûrs et adaptés à l’usage alimentaire.

👉 Télécharger la certification MOCA (PDF)

Les filières en bronze ne peuvent être utilisés sur différents types de machines que si l'adaptateur approprié existe.

Sur les machines Kenwood: les filières en PVD et bronze ont été développés à l'origine pour Kenwood, donc leurs dimensions s'adaptent à ces machines et aucun adaptateur supplémentaire n'est nécessaire pour les utiliser.

Sur les machines KitchenAid / Marcato: sur les machines KitchenAid ou Marcato, les filières en bronze et PVD peuvent être utilisées avec cet adaptateur. Veuillez garder à l'esprit que le coupe-pâtes ne fonctionnera pas et que l'extrusion sera plus lente que d'habitude. Nous avons développé des filières spécifiques pour ces machines, ils sont disponibles ici.

Sur les machines Fimar / Fattorina: sur les machines Fimar ou Fattorina, les filières en bronze et PVD peuvent être utilisés en achetant ces adaptateurs. Pour les filières d'origine Fimar / Fattorina, aucun adaptateur n'est nécessaire.

Sur les machines UNOLD: sur les machines Unold, les filières en PVD bronze et bronze peuvent être utilisés en achetant les adaptateurs suivants.

Sur les machines Häussler Luna: sur les machines Häussler, les filières en PVD et bronze peuvent être utilisés en achetant l'adaptateur suivant.

Les filières à pâtes ne sont pas faites de bronze pur, mais d'un alliage composé principalement de cuivre, de zinc et d'autres composés chimiques. Cet alliage particulier permet un très bon traitement. Il présente d'excellentes performances de déformabilité à chaud et est conforme à la législation sur les matériaux en contact avec l'eau, destinés à la consommation humaine. C'est une tradition de longue date que les artisans et les familles utilisent des matrices en alliages métalliques à base de cuivre (appelés bronzes). Le libellé ne signifie pas que le bronze est le seul matériau qui compose la matrice. Les consommateurs associent les « filières en bronze » à un procédé traditionnel capable de fournir une pâte rugueuse, qui absorbe et retient les assaisonnements.

Si tu as reçu une mise à jour de ce type par mail, cela signifie que ta commande à été élaborée. Certaines informations pourraient être manquantes (adresse incomplète, par exemple) ou un ou plusieurs produits pourraient n’être pas disponibles.

La disponibilité est indiquée dans la fiche de chaque produit. Un produit peut être disponible, en stock faible ou pas disponible. Tu peux ajouter la quantité désirée en cliquant sur ‘’Ajouter au Panier’’.
Si le produit qui t’intéresse est terminé tu peux ajouter ta adresse e-mail pour être informé à propos de la disponibilité.

Afin de nettoyer les filières en bronze, vous devez les laver uniquement à l'eau (l'utilisation d'agents chimiques et leur mise au lave-vaisselle peuvent entraîner une oxydation). Après cela, vous pouvez retirer les résidus à l'intérieur de les filiéres (pour faciliter cette étape, nous avons créé ces outils de nettoyage), et enfin vous les séchez à la main. Pour nettoyer les filiéres PVD, il suffit de les insérer dans le lave-vaisselle, de retirer les résidus internes après les avoir lavés et de les laisser sécher.

Il est possible de retourner un ou plusieurs articles de votre commande.
Veuillez noter que les frais, les délais et les modalités de retour peuvent varier selon le pays d’où le retour est effectué.
Pour commencer la procédure, nous vous invitons à remplir le formulaire disponible ici.
Dès réception de votre demande, nous vous enverrons toutes les instructions nécessaires pour finaliser le retour.